Политика конфиденциальности

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей (далее — Пользователь), которые предоставляются обществу с ограниченной ответственностью «МАРЛЕН» (далее — Оператор) при использовании сайтов https://спп.москва и http://mkad-24.ru, а также Telegram-бота @Proverka_Propuska_bot (далее совместно — Сервисы).
1.2. Использование Сервисов означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями сбора, обработки, хранения и передачи персональных данных. Если Пользователь не согласен с условиями Политики, он обязан немедленно прекратить использование Сервисов.
1.3. Оператор осуществляет свою деятельность в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и другими нормативными актами Российской Федерации.
1.4. Целью настоящей Политики является обеспечение защиты прав и свобод Пользователя при обработке его персональных данных, включая защиту от несанкционированного доступа и разглашения.

2. Сведения об Операторе
2.1. Обработка персональных данных осуществляется обществом с ограниченной ответственностью «МАРЛЕН» (ООО «МАРЛЕН»):
— Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «МАРЛЕН»;
— ИНН: 7736320570;
— ОГРН: 1197746107613;
— Контактные данные:
— Электронная почта: info@спп.москва, MKAD-24@yandex.ru;
— Телефоны: +7 (495) 744-78-55, +7 (925) 523-24-02 (WhatsApp, Telegram);
— Telegram-бот: @Proverka_Propuska_bot.
2.2. Оператор предоставляет услуги по содействию в получении пропусков для грузового транспорта на МКАД, ТТК и СК, обеспечивая удобное оформление заявок через указанные Сервисы.

3. Категории собираемых персональных данных
3.1. Оператор собирает следующие персональные данные, которые Пользователь предоставляет добровольно при использовании Сервисов:
— Фамилия, имя, отчество (ФИО);
— Номер телефона;
— Адрес электронной почты;
— Государственный регистрационный номер транспортного средства;
— Иные данные, необходимые для оформления пропусков или предоставленные Пользователем в процессе взаимодействия с Сервисами (например, данные об организации, если Пользователь действует от ее имени).
3.2. Оператор также собирает обезличенные данные, которые не относятся к персональным данным, но используются для улучшения работы Сервисов:
— IP-адрес устройства Пользователя;
— Тип и версия браузера;
— Тип устройства и операционная система;
— Данные о действиях на сайтах (посещенные страницы, время пребывания, переходы по ссылкам);
— Географическое местоположение (на уровне региона или города, без точной геолокации).
3.3. Персональные данные собираются через:
— Формы обратной связи и заявок на сайтах https://спп.москва и http://mkad-24.ru;
— Telegram-бот @Proverka_Propuska_bot;
— Электронную почту (info@спп.москва, MKAD-24@yandex.ru);
— Телефонные звонки или переписку через WhatsApp/Telegram по номерам +7 (495) 744-78-55, +7 (925) 523-24-02.

4. Цели обработки персональных данных
4.1. Персональные данные Пользователя обрабатываются для следующих целей:
— Оформление и обработка заявок на получение пропусков для грузового транспорта на МКАД, ТТК и СК;
— Идентификация Пользователя при предоставлении услуг;
— Обеспечение связи с Пользователем для уточнения деталей заявки, уведомления о статусе или предоставления консультаций;
— Улучшение качества предоставляемых услуг и пользовательского опыта на Сервисах;
— Проведение аналитики и статистики использования Сервисов для их оптимизации;
— Выполнение договорных обязательств перед Пользователем;
— Соблюдение требований законодательства Российской Федерации, включая передачу данных в уполномоченные органы при необходимости.
4.2. Обезличенные данные обрабатываются для:
— Анализа посещаемости и поведения пользователей на сайтах;
— Оптимизации интерфейса и функциональности Сервисов;
— Разработки новых услуг и предложений.

5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:
— Согласия Пользователя, выраженного при заполнении форм на сайтах, в Telegram-боте или при обращении по телефону/почте;
— Договора на оказание услуг, заключаемого между Пользователем и Оператором;
— Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных правовых актов Российской Федерации;
— Необходимости исполнения обязательств, предусмотренных законодательством.
5.2. Пользователь подтверждает свое согласие на обработку персональных данных путем заполнения форм на сайтах, отправки сообщений через Telegram-бот, обращения по электронной почте или телефону.

6. Порядок обработки и хранения персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием автоматизированных и неавтоматизированных средств в соответствии с требованиями законодательства.
6.2. Персональные данные хранятся в защищенных базах данных Оператора, доступ к которым строго ограничен.
6.3. Срок хранения персональных данных определяется целями их обработки и не превышает период, необходимый для выполнения заявки Пользователя, либо срок, установленный законодательством Российской Федерации. После достижения целей обработки или по запросу Пользователя данные подлежат уничтожению.
6.4. Оператор применяет следующие меры для защиты персональных данных:
— Использование современных технологий шифрования при передаче данных;
— Ограничение доступа к данным только для уполномоченных сотрудников;
— Регулярное обновление программного обеспечения для предотвращения несанкционированного доступа;
— Проведение проверок и аудитов систем безопасности.

7. Передача персональных данных третьим лицам
7.1. Персональные данные Пользователя могут передаваться третьим лицам только в следующих случаях:
— Для выполнения заявки Пользователя (например, органам, выдающим пропуска, таким как государственные учреждения);
— При наличии явного согласия Пользователя на такую передачу;
— В случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации (например, по запросу правоохранительных органов).
7.2. Оператор не передает персональные данные третьим лицам в маркетинговых или рекламных целях без явного согласия Пользователя.
7.3. При передаче данных третьим лицам Оператор обеспечивает соблюдение условий конфиденциальности и безопасности.

8. Права Пользователя
8.1. Пользователь имеет право:
— Получать информацию о том, какие персональные данные обрабатываются Оператором, а также о целях, способах и сроках их обработки;
— Требовать уточнения, исправления или дополнения своих персональных данных;
— Требовать блокировки или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными или обрабатываются с нарушением законодательства;
— Отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменный запрос по электронной почте info@спп.москва или MKAD-24@yandex.ru;
— Обратиться с жалобой в уполномоченный орган по защите персональных данных (Роскомнадзор) в случае нарушения прав.
8.2. Для реализации своих прав Пользователь может связаться с Оператором по указанным в разделе 10 контактным данным.

9. Ответственность сторон
9.1. Оператор несет ответственность за обеспечение конфиденциальности и безопасности персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2. Пользователь несет ответственность за предоставление достоверных данных и своевременное уведомление Оператора об их изменении.
9.3. Оператор не несет ответственности за утрату или разглашение персональных данных, если они стали общедоступными до их предоставления Оператору или были разглашены самим Пользователем.

10. Изменение Политики конфиденциальности
10.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику в любое время. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайтах https://спп.москва или http://mkad-24.ru.
10.2. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения Политики, регулярно проверяя соответствующую страницу на сайтах Оператора.
10.3. Продолжение использования Сервисов после внесения изменений в Политику означает согласие Пользователя с новой редакцией.

11. Контактная информация
11.1. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору:
— Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «МАРЛЕН»;
— ИНН: 7736320570;
— ОГРН: 1197746107613;
— Электронная почта: info@спп.москва, MKAD-24@yandex.ru;
— Телефоны: +7 (495) 744-78-55, +7 (925) 523-24-02 (WhatsApp, Telegram);
— Telegram-бот: @Proverka_Propuska_bot.
11.2. Запросы, связанные с персональными данными, рассматриваются в течение 30 дней с момента их получения.

12. Заключительные положения
12.1. Настоящая Политика является общедоступным документом и размещена на сайтах https://спп.москва и http://mkad-24.ru.
12.2. Все споры, связанные с обработкой персональных данных, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.3. Настоящая Политика действует бессрочно до ее замены новой редакцией.

Дата последнего обновления: 19 мая 2025 года.